Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Kreditkarte. Sie können beim Bezahlvorgang die gewünschte Methode auswählen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail. Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Unsere E-Mail: sales@aniioki.com
Wie lange dauert der Versand?
Bitte geben Sie uns 1-2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung nach der Online-Bestellung zu bearbeiten. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, variieren die Lieferzeiten je nach Wohnort. Weitere Informationen zum Versand finden Sie unter -Versandbedingungen
Bekomme ich das Fahrrad komplett montiert?
Das Aniioki Ebike wird zu 85 % zusammengebaut bei Ihnen ankommen. Das Auspacken und Zusammenbauen dauert etwa 10–15 Minuten. Sie müssen das Fahrrad nur aufklappen und nach dem Einstellen von Lenker und Sitz den Klappdeckel fest verschließen. In der Zubehörbox in Ihrer Verpackung finden Sie klare Anweisungen und die erforderlichen Werkzeuge. Der Zusammenbau sollte nicht länger als 15 Minuten dauern.
How can I place an order for the chamRider Ebike?
You can place an order directly through our website by selecting your desired model and following the checkout process.
How will I receive confirmation of my order?
Once your order is placed, you will receive a confirmation email with your order details and tracking information.
Do you offer international shipping?
Yes, we offer international shipping. Please check our shipping policy for more details on rates and delivery times to your country.
How can I track my order?
You can track your order using the tracking number provided in your confirmation email. Simply visit our shipping partner’s website to see the status of your shipment.
If I need to buy in bulk, what should I do
Please contact us in a private message, we will arrange specialists according to your needs to follow up the business
Who should I contact for order-related inquiries?
For any questions or concerns about your order, please contact our customer service team via email or phone, and we will be happy to assist you.
Über Ebike
Was muss ich zuerst tun, nachdem ich für das E-Bike unterschrieben habe?
Notieren Sie nach Erhalt des E-Bikes bitte dessen Seriennummer (normalerweise am Steuerrohrrahmen). Sie benötigen Ihre Seriennummer, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Sie können diese Seriennummer auch verwenden, um einen Diebstahl des Fahrrads beim Fahrzeugmanagementzentrum zu melden.
Kann dieses Fahrrad im Winter verwendet werden? Oder bei welchen Temperaturen ist es einsetzbar?
Unser faltbares Snow-E-Bike kann im Winter oder bei Schneewetter verwendet werden. Betriebstemperaturbereich: -20 °C bis 40 °C (-4 °F bis 104 °F). Erinnerung: Fahren Sie bei hohen Temperaturen nicht mehr als 7 Meilen pro Fahrt.
Ist das Display wasserdicht?
Ja. Wir empfehlen jedoch, es nicht über längere Zeit an regnerischen Tagen zu verwenden. Wenn Sie es an regnerischen Tagen verwenden müssen, empfehlen wir Ihnen, eine wasserdichte Tasche für das Display und die Kabel einzupacken.
Wie pflege ich die Batterie?
Um eine Unterspannung der Batterie zu vermeiden, empfehlen wir grundsätzlich, die Batterie mindestens einmal im Monat aufzuladen.
Toll wäre es, wenn man den Akku nach jeder Fahrt aufladen könnte.
Bitte halten Sie den Ladeanschluss Ihres Akkus von Metallgegenständen fern.
Wie berechnet man die Kapazität eines E-Bike-Akkus?
Die Akkukapazität eines E-Bikes wird in Wattstunden oder Watt gemessen. Um die Kapazität zu berechnen, multiplizieren Sie die am Fahrrad verwendete Spannung (V) mit der Amperestundenangabe (Ah). Beim X5 multiplizieren Sie beispielsweise 48 V mit 10,4 Ah = 449,2 Wh.
Mehr Wattstunden bedeuten mehr Reichweite für Ihr E-Bike.
How do I maintain the ChamRider Ebike?
Regular maintenance includes checking tire pressure, cleaning the bike, and ensuring the battery is charged and properly stored.
Does the ChamRider Ebike come with a warranty?
Yes, we offer a one-year warranty on the frame and electrical components of the ChamRider Ebike.
What kind of tires does the ChamRider Ebike have?
The ChamRider Ebike is available with both fat tires for enhanced stability on various terrains and traditional mountain bike tires for a smoother ride.
What safety features are included with the chamRider Ebike?
The chamRider Ebike includes integrated LED lights, reflective materials, and hydraulic disc brakes for optimal stopping power and visibility in low-light conditions.
How long does it take to charge the chamRider Ebike battery?
The battery can be fully charged in approximately 4-6 hours, making it convenient for daily use.
Are the tires of the chamRider Ebike suitable for all weather conditions?
Yes, our Ebikes come with specially designed tires that provide excellent grip and stability in various weather conditions, whether it's wet or dry.
What types of terrain can the chamRider Ebike handle?
The chamRider Ebike is versatile and can handle various terrains, including city streets, mountain trails, and off-road paths, especially our fat tire and mountain model.
How does the electric assist work on the chamRider Ebike?
The chamRider Ebike utilizes pedal assist technology, providing a boost to your pedaling effort. You can adjust the level of assistance to suit your riding style.
Is the frame of the chamRider Ebike durable?
Yes! The chamRider Ebike features a lightweight yet sturdy aluminum alloy frame, designed for enhanced durability and resistance to corrosion.
What type of battery does the chamRider Ebike use?
Our e-bikes are equipped with high-capacity lithium-ion batteries that we have developed and produced in-house to ensure long-lasting performance and rapid charging.
What is the range of the chamRider Ebike on a full charge?
Depending on riding conditions and usage, the chamRider DT450 e-bike, for example, has an impressive range of up to 378KM on a single charge.